Software Quality Requirements and Evaluation Berdasarkan Model ISO/IEC 25010:2011

System/Software Product Quality berdasarkan model ISO/IEC 25010:2011 memiliki 8 karakteristik:

Functional Suitability

Sejauh mana suatu produk atau sistem menyediakan fungsi yang memenuhi kebutuhan (yang dinyatakan dan yang tersirat) bila digunakan dalam kondisi yang telah ditentukan.

Functional Suitability memiliki 3 karakteristik:

·         Functional Completeness

Sejauh mana seperangkat fungsi mencakup semua tugas dan tujuan pengguna yang telah ditentukan

·         Functional Correctness

Sejauh mana suatu produk atau sistem memberikan hasil yang benar dengan tingkat presisi yang diperlukan

·         Functional Appropriateness

Sejauh mana fungsi-fungsi memfasilitasi pemenuhan tugas dan tujuan yang telah ditentukan. Misalnya pengguna hanya disajikan dengan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas, tidak termasuk langkah-langkah yang tidak perlu

 

Performance Efficiency

Kinerja relatif terhadap jumlah sumber daya yang digunakan dalam kondisi yang ditetapkan

Karekteristiknya adalah:

·         Timely-Behavior
Sejauh mana respon, waktu proses, dan tingkat keseluruhan produk atau sistem memenuhi persyaratan ketika melakukan fungsinya

·         Resource Utilization

Sejauh mana jumlah dan jenis sumber daya yang digunakan oleh produk atau sistem memenuhi persyaratan ketika melakukan fungsinya

·         Capacity

      Sejauh mana batas maksimum parameter produk atau sistem memenuhi persyaratan

Compatibility

Sejauh mana produk, sistem, atau komponen dapat bertukar informasi dengan produk, sistem, atau komponen lain dan/atau menjalankan fungsi-fungsi yang diperlukan sementara berbagi lingkungan perangkat keras atau perangkat lunak yang sama.

Karekteristiknya adalah:

·         Interoperability

Sejauh mana dua atau lebih sistem, produk, atau komponen dapat saling bertukar informasi dan menggunakan informasi yang telah ditukar

·         Co-existence

Sejauh mana suatu produk dapat melakukan fungsi yang diperlukan secara efisien sementara berbagi lingkungan dan sumber daya umum dengan produk lainnya, tanpa adanya dampak merugikan pada produk lain

 

Usability

Sejauh mana suatu produk atau sistem dapat digunakan oleh pengguna tertentu untuk mencapai tujuan tertentu dengan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan dalam konteks penggunaan yang telah ditentukan

 

Karekteristiknya adalah :

·         Operability

Sejauh mana suatu produk atau sistem memiliki atribut yang membuatnya mudah dioperasikan dan dikendalikan

·         Learnability

Sejauh mana suatu produk atau sistem dapat digunakan oleh pengguna tertentu untuk mencapai tujuan tertentu dari pembelajaran untuk menggunakan produk atau sistem dengan efektivitas, efisiensi, kebebasan dari risiko dan kepuasan dalam konteks penggunaan yang telah ditentukan

·         Appropriateness Recognisability

Sejauh mana pengguna dapat mengenali apakah suatu produk atau sistem tepat untuk kebutuhan mereka

·         User Error Protection

Sejauh mana suatu sistem melindungi pengguna dari membuat kesalahan

·         User Interface Aesthetics

Sejauh mana antarmuka pengguna memungkinkan interaksi menyenangkan dan memuaskan bagi pengguna

·         Accessibility

Sejauh mana suatu produk atau sistem dapat digunakan oleh orang-orang dengan cakupan karakteristik dan kemampuan yang luas untuk mencapai suatu tujuan tertentu dalam konteks penggunaan yang telah ditentukan

 

Reliability

Sejauh mana sistem, produk, atau komponen melakukan fungsi tertentu dalam kondisi tertentu untuk jangka waktu tertentu

 

Karekteristiknya adalah :

·         Maturity

Sejauh mana sistem, produk, atau komponen memenuhi kebutuhan untuk keandalan pada operasi normal

·         Availability

Sejauh mana sistem, produk, atau komponen operasional (dapat beroperasi) dan dapat diakses bila diperlukan untuk digunakan

·         Fault Tolerance

Sejauh mana sistem, produk, atau komponen beroperasi sebagaimana dimaksud meskipun adanya kesalahan perangkat keras atau perangkat lunak

·         Recoverability

Sejauh mana, ketika terjadi gangguan atau kegagalan, produk atau sistem dapat memulihkan data yang secara langsung terkena dampak dan membangun kembali keadaan yang diinginkan system

 

Security

Sejauh mana suatu produk atau sistem melindungi informasi dan data sehingga orang, produk, atau sistem lain memiliki tingkat akses data yang sesuai dengan jenis dan tingkat otorisasi mereka.

 

Karekteristiknya adalah :

·         Confidentiality

Sejauh mana suatu produk atau sistem memastikan bahwa data hanya dapat diakses oleh mereka yang berwenang untuk memiliki akses.

·         Integrity

Sejauh mana sistem, produk, atau komponen mencegah akses tidak sah terhadap, atau modifikasi, program komputer atau data

·         Non-repudiation

·         Sejauh mana tindakan atau kejadian dapat dibuktikan telah terjadi, sehingga peristiwa atau tindakan tersebut tidak dapat ditolak/disangkal kemudian

·         Accountability

·         Sejauh mana tindakan dari suatu entitas dapat ditelusuri secara unik untuk entitas tersebut

·         Authenticity

Sejauh mana identitas subjek atau sumber daya dapat terbukti menjadi salah satu yang diklaim

Maintainability

Sejauh mana efektivitas dan efisiensi di mana suatu produk atau sistem dapat dimodifikasi oleh pengembang yang dimaksudkan

 

Karekteristiknya adalah :

·         Modularity

Sejauh mana sistem atau programkomputer terdiri dari komponen berlainan sehingga perubahan pada salah satu komponen memiliki dampak minimal pada komponen lainnya

·         Reusability

Sejauh mana aset dapat digunakan di lebih dari satu sistem, atau dalam membangunaset lainnya

·         Analysabilty

Sejauh mana efektivitas dan efisiensi di mana dimungkinkan untuk menilai dampak perubahan yang dimaksudkan untuk satu atau lebih bagian-bagian produk atau sistem, untuk mendiagnosis kekurangan/cacat atau penyebab kegagalan suatu produk, atau untuk mengidentifikasi bagian yang akan dimodifikasi

·         Modifability

Sejauh mana suatu produk atau sistem dapat secara efektif dan efisien dimodifikasi tanpa menimbulkan kerusakan/cacat atau menurunkan kualitas produk yang sudah ada

·         Testability

Sejauh mana efektivitas dan efisiensi di mana kriteria uji dapat dibentuk untuk sistem, produk, atau komponen dan tes dapat dilakukan untuk menentukan apakah kriteria tersebut telah dipenuhi

 

Portability

Sejauh mana efektivitas dan efisiensi di mana sistem, produk, atau komponen dapat ditransfer dari satu perangkat keras, perangkat lunak, atau lingkungan operasional atau penggunaan lain ke lainnya

 

Karakteristiknya adalah:

·         Adaptability

Sejauh mana suatu produk atau sistem dapat secara efektif dan efisien disesuaikan untuk perangkat keras, perangkat lunak atau lingkungan operasional atau penggunaan lain yang berbeda atau lebih berkembang

·         Installability

Sejauh mana efektivitas dan efisiensi di mana suatu produk atau sistem dapat berhasil dipasang (di-instal) dan/atau dihapus (dilepas) di lingkungan yang telah ditentukan

·         Replaceability

Sejauh mana suatu produk dapat menggantikan produk perangkat lunak lain (yang telah ditentukan) dengan tujuan yang sama dalam lingkungan yang sama

Reference:

- D. H. Trenggono, “Perancangan Sistem Peminjaman Berbasis Web Sebagai Media Layanan di Studio Multimedia SMK 2 Sewon,” Skripsi, pp. 10–17, 2014.